Gizlilik Politikası

GİRİŞ

KAPSAM

Bu Politika şunları açıklamaktadır:

1. Platformumuza ve hizmetlerimize (topluca “Platform” olarak anılacaktır) eriştiğinizde ya da bunları kullandığınızda sizden topladığımız veya sizin tarafınızdan sağlanabilecek bilgi türlerini.
2. Bilgilerinizin toplanması, kullanılması, saklanması, korunması ve ifşasına ilişkin uygulamalarımızı.

Bu Politika, Platform üzerinden, e-postalar aracılığıyla ve sizinle Platform arasında gerçekleşen sohbet mesajları ve destek talepleri gibi diğer elektronik iletişim yollarıyla topladığımız ya da bize sağlamayı tercih ettiğiniz bilgilere uygulanır.

Bu Politika, Şirketin veya üçüncü tarafların işlettiği diğer web siteleri üzerinden ya da çevrimdışı yollarla toplanan kişisel bilgileri, ayrıca Platform üzerinden erişilebilen veya Platforma bağlı olan uygulamalar veya içerikler (reklamlar dahil) aracılığıyla üçüncü taraflarca toplanan bilgileri kapsamaz. Ayrıca, Şirket dijital varlıklar için kullanılan blokzincir protokollerini kontrol etmez ve bu protokollerle ilişkili faaliyetleri veya verileri düzenlemez.

Eğer bireyseniz, kullanıcı sayılabilmeniz için en az on sekiz (18) yaşında olmanız ya da ülkenizde geçerli yasalar tarafından belirlenen asgari yaş sınırına ulaşmış olmanız gerekir; hangisi daha yüksekse o geçerlidir. Bu nedenle, ebeveyn veya vasi izni olmadan 18 yaşından küçük bireylerden kasıtlı olarak bilgi toplamıyor veya kullanmıyoruz. Ebeveynleri ve vasileri, çocukların kişisel bilgilerini istemeden çevrimiçi paylaşmalarını önlemek için uygun önlemler almaya teşvik ediyoruz. Eğer ebeveyn veya vasi izni olmadan 18 yaşından küçük bireylerden kişisel bilgi topladığımızı fark edersek, bu bilgileri sistemlerimizden derhal güvenli bir şekilde kaldırmak için gerekli adımları atacağız.

Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini anlamak için lütfen bu Politikayı dikkatlice okuyunuz. Bu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayınız veya kişisel verilerinizi Platform ile paylaşmayınız. Ayrıca, bu Politikayı her zaman değiştirebileceğimizi lütfen unutmayın. Politikadaki değişikliklerden sonra Platformumuzu kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir; bu nedenle, güncellemeler için Politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi tavsiye ederiz.

2.AMAÇ

Bu Gizlilik Politikası, sizi aşağıdaki konularda bilgilendirmeyi amaçlamaktadır:

• Bilgilerinizin korunmasından kimin sorumlu olduğu;
• Hakkınızda toplayabileceğimiz kişisel veri türleri ve bu verilerin nasıl kullanılabileceği;
• Bilgilerinizi topladığımız kaynaklar;
• Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabileceğimiz durumlar;
• Bir veri sahibi olarak sahip olduğunuz haklar;
• Şirketin veri sorumlusu olarak yükümlülükleri;
• Kontrolümüz altındaki kişisel bilgilerin kaybını, kötüye kullanımını veya değiştirilmesini önlemek için uygulanan güvenlik önlemleri.

3. DÜZENLEYİCİ ÇERÇEVE

Bu Politika ve ilgili düzenlemelerde belirtilen ilkelere uyarak, kullanıcılarımızın güvenini kazanmayı ve en yüksek düzeyde veri koruma ile gizlilik standartlarını sağlamayı hedefliyoruz.

4. ŞİRKETİN TOPLADIĞI KİŞİSEL BİLGİLER

Yasal gereklilikler, örneğin Müşterini Tanı (“KYC”) işlemleri gibi durumlar hariç olmak üzere, bizimle anonim ya da takma ad kullanarak etkileşimde bulunabilirsiniz. Bu gerekliliklerin bir parçası olarak, bilgilerinizi toplayacağız.

Size en iyi deneyimi sunabilmek için, isteğinizle sağladığınız ek kişisel bilgiler bu Politika’ya uygun şekilde saklanacak, kullanılacak ve paylaşılacaktır. Kişisel bilgi, belirli bir kişiyi, evi veya cihazı tanımlayan, açıklayan ya da bunlarla ilişkilendirilebilen herhangi bir veriyi ifade eder.

Lütfen sadece ilgili bilgileri paylaşınız ve Sosyal Güvenlik numaraları, kredi kartı bilgileri veya diğer hassas kişisel bilgileri, hizmetlerimiz için özel olarak talep edilmedikçe paylaşmaktan kaçınınız.

Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek için çeşitli kaynaklardan ve etkileşimlerden kişisel bilgiler topluyoruz. Bu bilgiler doğrudan sizden temin edilecektir.

CDS’de hesap açtığınızda, en iyi hizmeti sunabilmek için belirli bilgileri toplayabilir ve kullanabiliriz. Kişisel bilgiler şunları içerebilir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Ad ve soyad,
• İletişim bilgileri (telefon numarası ve e-posta adresi),
• İkamet adresi;
• Vergi kimlik numarası
• Doğum tarihi,
• Cinsiyet;
• İmza; ve
• Kimlik doğrulama bilgileri, örneğin pasaport veya sürücü belgeniz gibi.

Doğrulama, güvenlik veya gezinme ile işlevselliği artırma amaçlarıyla dolaylı olarak da bilgiler toplayabiliriz. Bunlar şunları içerebilir:

• IP adresiniz,
• Tarayıcı türü ve geçmişi,
• İşletim sistemi,
• Mobil cihaz kimliği,
• Cihaz kimliği,
• İnternet servis sağlayıcısı (ISS),
• Çerezler

5. BİLGİLERİNİZİN KULLANIMI

Topladığımız bilgiler, sizin sağladıklarınız da dahil olmak üzere, talep ettiğiniz bilgi ve hizmetleri sunmak için ve aşağıdakiler de dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli amaçlarla toplanmaktadır:

• Güvenliği sağlamak, dolandırıcılığı önlemek veya kredi riskini değerlendirmek;
• Cihazlarınız ve ürünlerinizin takibi, yönetimi ve güncellenmesi de dahil olmak üzere etkili müşteri hizmetleri sunmak;
• Platformu kullanırken size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak;
• Yeni ürün ve hizmetler geliştirmek;
• Gizlilik tercihlerinize uygun olarak, ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz özel teklifler ve ilgili bilgileri size göndermek;
• Platformu kullanmanızla ilgili önemli bilgi ve bildirimleri size iletmek;
• Gizlilik tercihlerinize uygun olarak, anketlere katılmanız ve geri bildirimde bulunmanız için sizi davet etmek;
• İhtiyaçlarınızı ve ilgi alanlarınızı daha iyi anlamak;
• Platformun içeriğini, işlevselliğini ve kullanılabilirliğini geliştirmek;
• Ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek;
• Pazarlama ve tanıtım stratejilerimizi optimize etmek; ve
• Veri toplama sırasında belirtilen, geçerli bir gizlilik bildiriminde, tıklama ile onaylanan sözleşmede veya sizinle aramızdaki herhangi başka bir anlaşmada belirtilen diğer amaçlar.

Şirket, kişisel bilgileriniz, dahil olmak üzere hassas kişisel bilgilerinizi, toplandığı iş amaçlarını yerine getirmek için makul ölçüde gerekli olduğu sürece saklayacaktır.

6. BİLGİLERİNİZİN PAYLAŞILMASI

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmaz veya kiralamayız. Ancak, iş amaçları doğrultusunda aşağıdakiler de dahil olmak üzere kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Bağlı Kuruluşlarımız: Ürünlerimizi, hizmetlerimizi sunmak ve etkili müşteri desteği sağlamak amacıyla bilgilerinizi bağlı kuruluşlarımızla paylaşabiliriz.
• İşletmeler: Bilgilerinizi, örneğin bir işletmenin bizimle olan abonelik hesabını yönetirken, ilgili işletmelerle paylaşabiliriz. Bu işletmelerin bilgilerinizi nasıl kullandığı konusunda sorumluluk bize ait değildir.
• Seçilen İş Ortakları: Zaman zaman, yarışmalar veya kampanyalar gibi belirli amaçlarla bilgilerinizi titizlikle seçilmiş üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Kanunen zorunlu olduğunda, bilgilerinizi paylaşmadan önce size katılma ya da çıkma seçeneği sunacağız.
• Toplu veya Kimliksizleştirilmiş Formda: Topladığımız verileri analiz, araştırma, pazarlama veya diğer ticari amaçlarla anonimleştirebilir veya toplu hale getirebiliriz. Bu süreçte kişisel olarak tanımlanabilir hiçbir bilgi yer almaz.
• Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar: İş operasyonlarımızda bize yardımcı olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla, örneğin KYC doğrulaması yapanlarla, bilgilerinizi paylaşabiliriz. Bu hizmet sağlayıcıların görevlerini yerine getirebilmesi için bilgilerinize erişimi gerekebilir. Hizmet sağlayıcılar arasında tedarikçiler, danışmanlar, ödeme işlemcileri, BT destek ve müşteri hizmetleri yer alır.

Lütfen unutmayın ki, bilgilerinizi açıklamak bazen yürürlükteki kanunlara, düzenlemelere, mahkeme celplerine veya mahkeme kararlarına uymak için gereklidir. Bu nedenle, yetkili kolluk kuvvetleri veya diğer devlet makamlarından gelen resmi taleplere yanıt vermek, sözleşmelerimizi veya politikalarımızı uygulamak ve güvenlik tehditlerini, dolandırıcılığı ya da diğer kötü niyetli faaliyetleri araştırmak veya önlemek amacıyla bilgilerinizi paylaşabiliriz. Acil durumlarda, iyi niyetle herhangi bir kişinin veya şirket çalışanının hayatını korumak veya ciddi bir yaralanmayı önlemek için bilgi açıklamanın gerekli olduğuna inanıyorsak, bilgilerinizi paylaşabiliriz.

Şirket, işini satın alma, satma veya yeniden yapılandırma kararı alması durumunda, potansiyel veya mevcut alıcılar, edinim hedefleri, ortaklar veya bağlı kuruluşlarla kişisel bilgilerin paylaşılması veya alınması gerekebilir. Bu durumlarda, Şirket bilgilerinizi bu Politika’ya uygun şekilde kullanılmasını sağlayacaktır.

7. BİLGİLERİNİZİN GÜVENLİĞİ

Şirket, kişisel bilgilerinizi korumak için makul önlemler alır; bilgilerin kaybını, kötüye kullanılmasını, yetkisiz erişimi, değiştirilmesini veya ifşasını önlemek amacıyla tedbirler uygular.

İnternetten şirketle iletişim kurmayı tercih ederseniz, bilgi iletiminin doğasında var olan risklerin farkında olmanız önemlidir. Verilerinizi korumak için elimizden gelen tüm çabayı göstersek de, internet üzerinden gönderilen bilgilerin tamamen güvenliğini garanti edemeyiz.

Kişisel bilgiler, artık amaçlandığı şekilde kullanılmadığında veya yasal gereklilikler sona erdiğinde, Şirket bu bilgileri güvenli bir şekilde silmek veya kimliği belirlenemeyecek hale getirmek için uygun önlemleri alacaktır.

8. ÇEREZLER

Çerez (cookie), bir web sayfası sunucusunun bilgisayarınızın sabit diskine bıraktığı küçük bir metin dosyasıdır. Bu çerezlere daha sonra web sunucumuz tarafından erişilebilir ve web sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler içerir. Ayrıca, çerezler web sitemizi kullanırken size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamıza olanak tanır.

Şirket, çerezleri aşağıdaki nedenlerle kullanır:

• Şirketin web sitesini daha önce ziyaret edip etmediğinizi kontrol etmek;
• Hangi sayfalara baktığınızı belirlemek; ve
• Web sitesi yönetimini kolaylaştırmak ve güvenliği artırmak.

Platformumuzda çeşitli türde çerezler kullanabiliriz:

• Kesinlikle Gerekli Çerezler: Bunlar, Platformumuzda gezinmeniz ve özellikleri kullanmanız için hayati öneme sahiptir. Bunlar olmadan, bazı hizmetler sunulamaz.
• Performans Çerezleri: Bunlar, Platformumuzu nasıl kullandığınıza dair anonim veriler toplar; örneğin, nasıl geldiğiniz ve nasıl gezindiğiniz gibi. Bu, gezinme gibi alanları iyileştirmemize yardımcı olur ancak herhangi bir kişisel ayrıntıyı ortaya çıkarmaz.
• İşlevsellik Çerezleri: Bunlar, konumunuz, diliniz veya arama ayarlarınız gibi tercihlerinizi hatırlayarak size daha özel bir deneyim sunar. Bu veriler genellikle anonimleştirilir ve bu çerezler diğer sitelerdeki etkinliğinizi izlemez.
• Hedefleme/Reklam Çerezleri: Bunlar, ilgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek, reklamları ne sıklıkta gördüğünüzü sınırlamak ve reklam etkinliğini ölçmek için göz atma alışkanlıklarınızı izler. Genellikle üçüncü taraf reklam ağları tarafından yerleştirilirler ve reklamverenler gibi diğer taraflarla veri paylaşırlar.

Cihazlarınızda çerezlerin saklanmasını tercih etmiyorsanız, tarayıcı ayarlarınızı düzenleyerek bunları istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanın Platformun belirli özelliklerini tam olarak kullanmanızı engelleyebileceğini veya bazı işlevlere erişiminizi kısıtlayabileceğini lütfen unutmayın.

9. GİZLİLİK TERCİHLERİNİZİ VE SEÇENEKLERİNİZİ YÖNETME

Size ihtiyaç duyduğunuz ve talep ettiğiniz bilgileri sunmayı amaçlıyoruz. Mümkün olan her durumda, hangi verileri topladığımız ve bu bilgilerle ilgili tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz konusunda size seçenekler sunuyoruz.

Sunduğumuz abonelik tabanlı hizmetler için, ilk veri toplama sürecinde veya abone olduktan sonra herhangi bir iletişim aldığınızda veri tercihlerinizi belirtme fırsatınız olacaktır. Teslimat onayları gibi bazı hizmet odaklı veya işlemle ilgili mesajlar, taleplerinizi yerine getirmek veya hizmetleri sunmak için gerekli olduklarından ve pazarlama amaçlı olmadıklarından tercih seçenekleri sunmayabilir.

Zaman zaman, bültenler veya pazarlama e-postaları gönderebiliriz. Bu iletişimleri almaktan istediğiniz zaman e-postanın altındaki “abonelikten çık” bağlantısını tıklayarak vazgeçebilirsiniz. Abonelikten çıkmanın veya vazgeçmenin, talep edildiği gibi çalışması için e-posta iletişimine ihtiyaç duyan diğer hizmetleri etkileyebileceğini lütfen unutmayın. Pazarlama materyalleri almamayı tercih etseniz bile, hesabınızla ilgili önemli güncellemeler veya herhangi bir sorunuz ya da talebinize yanıt olarak sizinle iletişime geçmemiz gerekebilir.

10. KİŞİSEL BİLGİLERİN KALİTESİ

Şirket, sizin hakkınızdaki kişisel bilgileri doğru, güncel ve eksiksiz tutmaya özen gösterir. Toplandığında, doğruluğunu sağlamak için kişisel bilgileri teyit ederiz.

İletişim bilgilerinizdeki (telefon numarası, adres veya e-posta gibi) herhangi bir değişikliği veya herhangi bir bilginin düzeltilmesi veya güncellenmesi gerektiğinde derhal bizi bilgilendirerek bize yardımcı olmanızı rica ederiz. Kişisel bilgilerinizi güncellemeniz gerekirse, Bölüm 13’te verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Şirket, sizin hakkınızda sahip olduğu bilgilerin yanlış, güncel olmayan, eksik, ilgisiz veya yanıltıcı olduğuna inanıyorsa veya bilgilerinizin düzeltilmesini talep ederseniz, bu tür bilgileri mümkün olan en kısa sürede düzeltmek için her türlü makul çabayı göstereceğiz. Bu tür taleplerle ilgili herhangi bir ücret alınmaz. İlgili bir üçüncü tarafı düzeltme hakkında bilgilendirmemizi isterseniz, bunun bizim için pratik olmadığı veya yasa dışı olmadığı sürece bu bildirimi sağlayacağız.

11. VERİ SAHİBİ HAKLARINIZ

KVKK’nın III. Kısmı (14 ila 20. maddeler) uyarınca, belirli durumlarda bazı haklarınız bulunmaktadır.

• Kişisel bilgilerinizin nasıl işlendiği hakkında bilgilendirilme ve bu bilgilere erişim hakkınız bulunmaktadır.
• Tarafımızca tutulan kişisel bilgilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep edebilirsiniz.
• Kişisel bilgilerinizin, pazarlama amaçları da dahil olmak üzere, daha fazla işlenmesine itiraz etme hakkınız vardır.

Kişisel bilgilerinizin üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep edebilirsiniz. Ancak, kişisel bilgilerinizin silinmesi gibi talebinizin niteliğine bağlı olarak, bu hizmetleri sağlayabilmek için bilgilerinize ihtiyacımız olduğundan, web sitesi hizmetlerinin ve/veya Şirket’in hizmet veya ürünlerinin bazılarına veya tamamına erişim izni veremeyebiliriz.

Verdiğiniz onayı geri alma hakkınız vardır. Kişisel bilgilerinizi onayınıza dayanarak işliyorsak, bizimle iletişime geçerek bu onayı istediğiniz zaman geri alma hakkına sahipsiniz.

Kişisel bilgilerinizle ilgili talepler yalnızca sizin tarafınızdan veya sizin adınıza yasal olarak hareket etmeye yetkili biri tarafından yapılabilir. Yetkili bir temsilci sizin adınıza bir talepte bulunursa, bunu yapmaları için onlara izin verdiğinize dair doğrulama isteyebiliriz.

Talebinizi aldıktan sonra, size bir onay e-postası göndererek bunu teyit edeceğiz. Gizliliğinizi korumak ve güvenliği sağlamak amacıyla, Kişisel Bilgilerinize erişim sağlamadan önce kimliğinizi doğrulamak için adımlar atabiliriz. Kişisel bilgilerin silinmesi talepleri gibi belirli durumlarda, talebinize devam etmeden önce kişisel bilgilerinizin gerçekten silinmesini isteyip istemediğinizi ayrıca teyit edebiliriz.

Talebinize altmış (60) gün içinde yanıt vereceğiz. Ek süreye ihtiyacımız olursa, size yazılı olarak bildirimde bulunacak, nedeni ve uzatılan zaman dilimini açıklayacağız.

12. VERİ SORUMLUSU OLARAK SORUMLULUKLARIMIZ

Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, verilerinizin güvenliğini sağlamak ve aşağıdaki durumlarda gerekli veya uygun görüldüğü hallerde kişisel verilerinizi saklamamız ve işlememiz gerekebilir:

• Yürürlükteki yasa ve düzenlemelere uymak.
• Yasal, düzenleyici veya hükümet yetkililerinden gelen taleplere yanıt vermek.
• Hizmet şartlarımıza uyumu izlemek ve uygulamak.
• Kara para aklamayı önleme, yaptırım kontrolleri veya yasal olarak gerekli olan Müşterini Tanı (KYC) doğrulamasını gerçekleştirmek.
• Sizin haklarınızı, gizliliğinizi, güvenliğinizi, mülkiyetinizi veya başkalarının haklarını ve güvenliğini korumak.

Ek olarak, yasal yükümlülükler, düzenleyici gereklilikler ve suçun önlenmesi, dolandırıcılığın tespiti veya kayıpların önlenmesi gibi uyumlulukla ilgili amaçlar için CDS hesabınızı kapattıktan sonra bile kişisel verilerinizi saklamamız ve işlememiz gerekebilir.

13. BU POLİTİKADA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

Bu Politika, Platform aracılığıyla topladığımız bilgilere ilişkin mevcut uygulamalarımızı özetlemektedir. Platformun özelliklerini ve işlevselliğini, ayrıca sunulan ürün ve hizmetleri sürekli olarak geliştirmekte ve genişletmekte olduğumuzdan, bu Politikadaki tüm güncellemeler bu sayfada yayınlanacaktır. Web sayfalarımızın herhangi birinden “Gizlilik Politikası” bağlantısını tıklayarak bu sayfaya erişebilirsiniz.

14. DIŞ WEB SİTELERİ

Bu Politika, üçüncü şahıslar veya bağlı kuruluşlarımız tarafından işletilen veya bakımı yapılan web sitelerini veya alan adlarını kapsamamaktadır. Platformumuz üçüncü taraf web sitelerine ve hizmetlerine bağlantılar içerebilir. Örneğin, Platformumuzdaki bir reklama tıklarsanız, kontrolümüz altında olmayan bir web sitesine yönlendirilebilirsiniz. Lütfen bu bağlantıların bu üçüncü taraf sitelerinin herhangi bir şekilde onaylandığı anlamına gelmediğini ve bu Politikanın bunlar için geçerli olmadığını unutmayın. Bu harici web sitelerinin gizlilik uygulamalarını yönetmediğimiz için, hizmetlerini kullanmadan veya herhangi bir kişisel bilgi sağlamadan önce yayınladıkları gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.